Grąžinimas

1. Prekių grąžinimas ar keitimas vykdomas vadovaujantis Mažmeninės prekybos taisyklėmis, Lietuvos Respublikos Civiliniu kodeksu ir kitais galiojančiais Lietuvos Respublikos teisės aktais.
2. Norėdamas grąžinti prekę Pirkėjas gali tai padaryti per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos.
3. Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami tik į mokėtojo banko sąskaitą.
4. Grąžinant ar keičiant kokybiškas prekes, prekių grąžinimo ar keitimo išlaidos tenka Pirkėjui.
5. Pirkėjas turi teisę grąžinti Pardavėjui nekokybiškas prekes ir tik tokią prekę, kuri nebuvo naudojama, nėra sugadinta Pirkėjo, išlaikyta originali komplektacija (pvz.: jei buvo pirkti 5 kamuoliukai tos pačios rūšies bei spalvos siūlų, grąžinami turi būti visi 5 pirkti kamuoliukai).
6. Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, nenaudota (nebandyta), nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė).
7. Praėjus daugiau kaip 14 (keturiolikai) dienų nuo prekės pristatymo dienos, prekių grąžinimui taikomos Lietuvos Respublikos Mažmeninės prekybos taisyklės.
8. Pardavėjas neatsako už prekių sugadinimą, netinkamai jomis naudojantis ar siuntimo metu dėl netinkamo tarnybų darbo.
9. Pirkėjo pageidavimu prekės keičiamos analogiška preke. Jei pardavėjas neturi galimybių apkeisti prekės, visi pinigai, grąžinus prekę pardavėjui, už prekę yra grąžinami per 14 dienų.
10. Pinigų grąžinimo atveju, Pirkėjui grąžinama visa faktiškai už prekes sumokėta suma, įskaitant prekės pristatymą.
11. Visas kokybiškų prekių keitimo / grąžinimo metu atsiradusias pašto išlaidas apmoka Pirkėjas. Jeigu prekės yra grąžinamos / keičiamos dėl netinkamos kokybės arba buvo gautos ne tos prekės, tuomet visas grąžinimo / keitimo metu atsiradusias prekių pristatymo išlaidas apmoka Pardavėjas. 

Svarbu: visos Pardavėjui atgal siunčiamos prekės (tiek pinigų grąžinimo, tiek keitimo atveju) turi būti siunčiamos (gavėjas: Siūlų draugas, mobilus tel. Nr.: +370 688 39771):

11.1. Omniva paštomatą – Vilniaus MAXIMA Gilužio paštomatas (Vilnius, Gilužio g. 5);

11.2. LP EXPRESS paštomatą – LP EXPRESS paštomatas Gilužio g. 5, 06236 Vilnius.

1. Grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą.
2. Visos dovanos, kurios buvo gautos kartu su įsigytomis prekėmis, turi būti grąžintos kartu su grąžinamomis prekėmis.
3. Jeigu grąžinama prekė nėra visiškai sukomplektuota, yra sugadinta, netvarkinga arba nėra tinkamai supakuota, Pardavėjas turi teisę nepriimti prekės, jos nekeisti ir negrąžinti už prekę pirkėjo sumokėtų pinigų.
4. Gavus grąžintas prekes ir įvertinus jų būklę, už prekes sumokėta suma grąžinama per 14 dienų nuo prekių gražinimo dienos.